ASSISTANCE EXPORT
Vos questions sur l’export automobile, clairement expliquées.
Des réponses pratiques pour les particuliers, concessionnaires et acheteurs de flotte, du devis aux formalités à destination.
Achat et devis
Les informations nécessaires pour confirmer le véhicule et établir un devis.
Un particulier peut-il acheter un véhicule auprès de LINC AUTO ?+
Oui, sous réserve des règles d’importation et d’immatriculation du pays de destination. Vérifiez l’éligibilité auprès des autorités ou d’un agent agréé avant la commande.
Accompagnez-vous les concessionnaires, flottes et commandes multiples ?+
Oui. Indiquez modèles, versions, quantités, calendrier et ports ; nous confirmerons l’approvisionnement et le périmètre par écrit.
Quelles informations faut-il pour un devis précis ?+
Indiquez le modèle ou le besoin, la version, la quantité, le port et l’Incoterm FOB ou CIF souhaité.
Pouvez-vous rechercher un modèle, une version, une couleur ou une quantité précise ?+
Oui, selon la disponibilité fournisseur et l’éligibilité à l’export. La spécification exacte est confirmée avant le devis final.
Existe-t-il une quantité minimale ?+
Les demandes d’un seul véhicule comme les commandes multiples sont acceptées. Toute contrainte particulière sera indiquée dans le devis.
Combien de temps un devis reste-t-il valable ?+
La durée figure sur le devis. Prix, change, fret et capacité peuvent évoluer ; un devis expiré doit être reconfirmé.
Véhicules et inspection
Comment confirmer l’identité, la version, l’état et les contrôles disponibles.
Exportez-vous des véhicules neufs et d’occasion ?+
Oui. La disponibilité, les preuves d’état, la préparation et les exigences à destination diffèrent selon le véhicule.
Comment le véhicule ou la version exacte est-il confirmé ?+
Le modèle, la version, les caractéristiques, la quantité et les identifiants disponibles figurent dans le devis, le contrat ou la confirmation.
Quelles informations d’état sont disponibles pour un véhicule d’occasion ?+
Nous partageons l’annonce, les médias du véhicule réel et les informations d’inspection disponibles. Elles ne constituent pas automatiquement une garantie.
Puis-je demander des photos, une vidéo ou un rapport d’inspection récent ?+
Oui. Précisez les preuves souhaitées ; nous distinguerons les médias actuels, les données source et les contrôles supplémentaires possibles.
Une inspection indépendante peut-elle être organisée ?+
Parfois, selon le lieu, la disponibilité de l’inspecteur et le délai. Le périmètre, le coût et le rapport doivent être convenus par écrit.
Prix et paiement
Comprendre les conditions commerciales et vérifier un paiement.
Quelle est la différence entre FOB et CIF ?+
FOB couvre généralement le périmètre convenu jusqu’au chargement au port chinois nommé. CIF ajoute le fret maritime et l’assurance convenus jusqu’au port de destination nommé.
Que comprend le devis écrit ?+
Il précise véhicule, quantité, Incoterm, port, services inclus, prix, devise, validité et conditions. Seuls les éléments écrits sont inclus.
Quels frais peuvent rester dus à destination ?+
Droits, taxes, manutention, stockage, dédouanement, contrôle, modification, immatriculation et livraison locale peuvent rester à la charge de l’acheteur.
Comment vérifier les instructions de paiement ?+
Utilisez uniquement les coordonnées du contrat et de la facture LINC AUTO définitifs, et vérifiez toute modification par un contact officiel déjà établi.
Qui paie les frais bancaires ou d’intermédiaire ?+
Le contrat ou la facture le précise. Vérifiez auprès de votre banque les frais d’émetteur, d’intermédiaire et de bénéficiaire.
Transport et livraison
Itinéraires, modes de transport, délais, suivi et assurance.
Vers quels pays et ports pouvez-vous expédier ?+
Indiquez le pays et le port souhaité. Nous vérifierons le service transporteur, l’acceptation du véhicule, la route et la faisabilité.
Quelle différence entre RoRo et conteneur ?+
Le RoRo embarque un véhicule roulant directement ; le conteneur sécurise un ou plusieurs véhicules. Le choix dépend de la route, du véhicule, du coût et du délai.
Combien de temps dure le transport ?+
Il n’existe pas de délai universel : disponibilité, préparation, documents, douane, capacité, route, transbordement et traitement à destination interviennent.
Quand la réservation du navire est-elle confirmée ?+
Uniquement lorsque le transporteur accepte la demande et transmet les détails. Une date demandée n’est pas un départ confirmé.
Quelles mises à jour ou informations de suivi sont disponibles ?+
Nous partageons les informations disponibles sur réservation, chargement, départ et documents. Le suivi transporteur peut commencer après émission du numéro de connaissement ou de conteneur.
L’assurance cargo ou maritime est-elle incluse ?+
Seulement si le devis ou le contrat le prévoit. En CIF, la couverture, les exclusions, la valeur et la procédure dépendent de la police émise.
Documents et douane
Données exactes et répartition des responsabilités export/import.
Quelles informations et pièces l’acheteur doit-il fournir ?+
En général : identité du client ou de l’entreprise, adresse, contacts, destinataire, partie à notifier, port et instructions locales connues.
Quels documents d’exportation et de transport sont fournis ?+
Selon l’envoi : facture commerciale, liste de colisage si applicable, documents chinois d’exportation ou douane et connaissement.
Quand confirmer le destinataire et la partie à notifier ?+
Confirmez noms légaux, adresses, téléphones et identifiants requis avant l’envoi des instructions ; une modification tardive peut coûter du temps et de l’argent.
Qui gère le dédouanement et l’immatriculation à destination ?+
Sauf disposition écrite contraire, l’acheteur ou son agent local gère douane, taxes, contrôles, modifications, immatriculation et enlèvement.
LINC AUTO peut-il garantir que le véhicule sera importable et immatriculable ?+
Non. Nous fournissons les informations disponibles, mais l’éligibilité dépend du droit et des autorités locales. Obtenez une confirmation locale écrite avant achat.
Après expédition et incidents
Les preuves à conserver et la marche à suivre en cas d’imprévu.
Que se passe-t-il si l’horaire du navire change ?+
Congestion, météo, route ou décisions opérationnelles peuvent modifier l’horaire. Nous transmettons les mises à jour confirmées sans garantir le calendrier du transporteur.
Que faire si un dommage est constaté à l’arrivée ?+
Photographiez le véhicule et son environnement avant enlèvement, signalez rapidement l’exception au port ou transporteur et contactez-nous avec la référence et les preuves.
Que faire si le véhicule ou les documents diffèrent de la commande ?+
Suspendez le traitement si possible, conservez photos et documents et contactez-nous immédiatement avec la référence et l’écart précis.
Qui enlève le véhicule au port de destination ?+
Sauf inclusion écrite, l’acheteur ou son agent organise dédouanement, mainlevée, stockage et enlèvement.
Comment un concessionnaire peut-il renouveler ou augmenter une commande ?+
Envoyez la référence précédente, les nouveaux modèles, quantités, destination et calendrier ; nous reconfirmerons offre, prix et capacité.
UNE AUTRE QUESTION ?
Parlez-nous du véhicule et de la destination
Indiquez le modèle, la quantité, le port et votre question. Nous confirmerons ce qui est possible et ce qui doit être vérifié localement.